百洋易美x妍丽肌肤问题「妍」究所重构人货场 实现线下美妆渠道场景新升级

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  近几年,在成分党持续不懈的科普下,消费者对化妆品成分的认知不断加深,更愿意为有效成分、浓度、配比体系均衡发展的功效型化妆品买单。随着新兴功效型护肤品不断进入大众消费者的视野,究竟哪些护肤品才是真正的功效型产品呢?

  2022年5月,百洋易美联合妍丽开展“肌肤问题「妍」究所 ”品牌月活动,围绕“人”“货”“场”三大核心因素,通过场景营销方式,为终端消费者提供更科学、更专业的肌肤护理盛宴。据悉,该活动在五一假期开始期间,业绩已达百万。

  以“品类思考”满足消费者核心护肤诉求

  艾·里斯在其所著的《品牌的起源》中曾提及这样一句话:“品类是隐藏在品牌背后的关键力量,消费者‘以品类来思考,以品牌来表达’。”消费者产生需求的时候,首先想到的是某个品类,再去考虑该品类中比较值得信赖的品牌。想要在终端销售时取得更好的销售业绩,不妨改变过去以“品牌销售”为主的售卖逻辑,从品类切入,满足消费者原始、真实的消费需求。

  为了帮助渠道店员提升品牌了解度,掌握更全面的护肤知识,百洋易美联合妍丽在全国范围内开展18场线下巡回培训,一方面为妍丽的渠道员工进行传皙诺、克奥妮斯、初普、艾思诺娜等品牌培训,另一方面还开展了销售升级课程,对护肤知识干货和手法实操演练进行详细讲解。在培训课堂上,还会有百洋易美的销售传授大单成交必修课,丰富渠道员工的销售技能。

  除此之外,百洋易美还助力妍丽员工开展美课沙龙。妍丽店员定向邀约顾客来到门店内,由百洋易美的培训老师和妍丽的肌肤管家们,一同为顾客提供肌肤状态分析,并围绕肌肤检测结果,为其搭配体验不同的产品组合。整体流程包含卸妆洁面、补水导入、手法按摩、眼部护理、面部功能护理和保湿防晒等多个环节,让消费者得以直观体验不同产品和手法。

  打造体验场景,店内、线上、外场多渠道覆盖

  为了加深消费者对本次“肌肤问题「妍」究所 ”活动的感知,百洋易美联合战略伙伴妍丽融通线上线下、店内店外,打造立体化体验场景。

  线下,百洋易美针对44家妍丽门店通过定制化设计设立功效专区陈列柜,力求最大化兼容展示六大核心功效类目的产品组合。在其余100家门店,妍丽为百洋易美挑选处于店铺核心位置的中岛位,打造功效专区场景陈列,以求在消费者进店时吸引消费者的目光锁定自己需要产品。

  为了助力终端引流,百洋易美为此次活动进行媒体投放布局,借助分众社区媒体覆盖北京、重庆、深圳、成都等核心城市,通过小程序承接门店周边三公里社区范围的流量,引导消费者在活动专题页即可实现消费。

  此外,在本次活动中,百洋易美与妍丽联合打造了5场肌肤问题直播专场,围绕肌肤清洁、敏肌修护、眼周护理、抗衰老、美白防晒等肌肤问题,提供对应的推荐方案。通过主播的现场真人互动演示和详尽推介,消费者不仅能较为直观地了解产品,还能得到肌肤问题答疑。

  对渠道而言,如何为消费者提供更深层次的服务,是未来留住消费者的一大难点。百洋易美通过重构“人货场”,帮助渠道修炼“内功”、升级产品和服务,实现门店业绩和消费者信赖的双赢之战。


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